关于公积金帐号从原单位转入新单位的问题

2016年8月1日离职至今，已经过去28天了，原单位还未把我的公积金帐号封存或转出，现在新单位要求我，让原单位立刻马上转出（比较急），最迟到本周五必须转出或者封存，但是原单位说封存也要等到下周三，封存暂时先不谈，转出应该是很简单的事情然而新单位提供的公司帐号和名称输入到原单位的转出系统上后提示：请与职工核实转入单位信息或拨打12329核对。新单位明确答复我提供的信息准确无误（因为多次使用过），原单位也多次尝试过每次都是出现这个问题也截图给我了。不知道问题出在哪里，你们有遇到过这种问题吗请帮帮我，谢谢大家！！！