查询北京公积金时使用初始密码提示密码错误

我已办理联名卡，未修改过查询密码。我首次在公积金官方网站上查询公积金一直提示密码错误。无论我使用“身份证号＋初始密码：身份证号后4位加00”还是“联名卡号＋初始密码：身份证号后4位加00”都提示密码错误。连续几天拨打12329均提示客服繁忙无法接通。请帮忙处理，谢谢。