北京公积金提取限额错误，并且12329咨询电话无法接通！

我按照公积金提取办法于2016．1．6北京首次办理租房提取公积金，当时名下无房，此后一季度一提，每次4500，直到同年7．12。此后在8月由于买房需要还贷，由公司人力专员去公积金管理中心办理了购房提取，8．12日首次提取成功，提取方式是最大可提取金额，约17万多。但是到了一个季度之后的11．14（11．12为周末所以顺延）发现提取金额又变回4500，此时余额显示还有8000多！因为10月并没有租房提取的金额到账，因此租房提取显然已经停止，按照周期计算目前是购房提取，但金额却仍然是租房提取的限额。拨打我的公积金联名卡开户行——招商银行，客服的答复是银行按照公积金中心提供的数据提取我的公积金到联名卡，如果是提取不正确，则是公积金中心方面存在问题。但是公积金中心12329咨询热线根本无法拨打成功，一直提示“您拨打的电话暂时无法接通”！而各管理部也没有任何咨询电话！我的公积金本身是用于每月还贷的，现在却需要自己的工资来填补这接近每月4000的空缺！现在我的公积金提取混合了购房提取周期和租房提取限额的处理方式到底是怎么回事？按照这个提取限额每季度沉淀在里面的8000多无法用来还贷！谁来给我解决这