怀化有没有办法可以解决这种银行直接划款按月还贷的问题，或者说我应该去什么部门查询处理？

你好，我想咨询一下关于按月还款的疑问，应该是对绑定的银行按月划缴即可对吧？但是第一个月自动划缴就不成功，是自己到住房公积金中心刷卡的；中心解释可能是因为初次还款，所以银行还未挂靠成功。但是，2012年元月是第二个还款月，划缴还是不成功，因为春节假期原因拖到现在还未前去公积金中心刷付，想咨询这种情况是否会影响我个人信誉和还贷记录？有没有办法可以解决这种银行直接划款按月还贷的问题，或者说我应该去什么部门查询处理？ 谢谢！