北京东城区您好！我是银川市西夏区汇融常春藤小区的业主，当时买房时，置业顾问说送个小阳台，因阳台外露无法利用，他

您好！我是银川市西夏区汇融常春藤小区的业主，当时买房时，置业顾问说送个小阳台，因阳台外露无法利用，他们说装修时可以窗户可以安装到阳台，将而且取暖方式为天然气壁挂炉独立供暖，因为是期房，后来他们私自更改了供暖方式为集中供暖，因为他们设计方案问题造成阳台无法充分利用，所有业主装修后，天然气公司认为这样存在安全隐患，无法开通天然气，还有面积误差大于合同签订误差范围，他们没有任何赔偿，只是退了误差面积的钱和加收误差面积的钱，他们虚假宣传！导致现在广大业主利益受损！我想咨询一下怎么处理了？