陕西房屋拆迁所需手续办理不下来怎么办？

好，我是嘉峪关21间房棚户区的一个户主，由于人一直在西安，回去办理拆迁手续，开发商所要的三代证明和公证处公证证明，但要的那个公证处公证证明，这边公证处必须要有房产证才能办理，30多年的酒钢平方哪来的房产证哪。肿么办两边所要的东西都卡死了办不到！请问这个问题按照拆迁程序，是开发商那边所需的证明多余的，还是公证处即使没有房产证也可以通过别的方式办理？现在户主老人在世，只是活动不便。也不能一次次带着他去到处问。