平顶山自然人担保办理公积金贷款

我是11月1日在平煤公积金分中心按要求采用“自然人担保”的方式办理的公积金贷款业务，直到11月14日去平煤公积金分中心询问得知需待公积金补交后换用“担保公司担保”的方式才能办理贷款。理由是我本人及担保人公积金拖欠且余额少。我觉得这一做法很不合理，因为我在办理贷款前多次电话及现场咨询能否办理贷款提取公积金，得到的答复都是“公积金余额与办理贷款无关”，而公积金拖欠一事是平煤公积金分中心早已掌握的客观事实，且正因为拖欠才让采取“自然人担保”的方式。办理时我都按要求进行了办理，但审核一个月后却又找出这样的理由，我认为很不合理，明显在推脱责任。如果政策有变应在改变后执行，不能把之前已经办理的业务也给卡死。