辽宁阜新购得期房，口头协议被开发商全部推翻，不知是否还能全额退款。

这是我婆婆家的房屋，02年向开发商缴了20余万元定金作为期房购得，换的一张手写收据，临时合同（合同要求交完定金后三日内缴全款），并无其他。当时口头承诺04年底交工，可铁路贷款。没过几天，与我们沟通的售房员更换，又说不能铁路贷款，也不能退款了。当时家里没有那么多现金，所以没有缴全款。直到现在这个小区也没有交工，本来作为我和老公的15年结婚的婚房，因迟迟没交工，不退款，一直拖到现在，现在我和老公已经有自己的房子了，这个房子已经没有使用价值了。和开发商协商，希望将20余万元全额退还，开发商让我们缴全款，否则扣罚我们违约金3万元。 想请问 ，我们这种情况，是否可以全额退款？应该怎么做？