我是黔东南榕江县林业部门职工，现如今我们交纳的公积金是750元月了。我是2012年时提取一次1.8万元，用作购买二手房屋用；我2016年第二次提取购买新房屋装修。我是用公积金向房开商购买按揭还款的，

现用现金还款已有四个月，我是否可以向黔东南榕江县公积金办提取每月转存呢。我去找当地公积办公室人员办理时，工作员说不能提取了。请问他们是根据什么文件不能办理的。我是自己与单位1：1的匹配的，可以说是自己的钱，公积金办公室和人员又没有送一分钱给我，为什么公积金转提取这样的困难呢？