鹤壁市房租租赁-我向资产管理公司租赁一套房屋（家具电器齐全

我向资产管理公司租赁一套房屋（家具电器齐全），头天签订合同第二天搬进去住发现卫生间马桶使用后无法将大便冲掉，我向租赁公司跟我具体办理合同的经办人反映要求跟换房间，经办人口头答应并且又去看过另外一间房屋（其价钱低于我租赁的房屋）我也同意了，而后其说要跟公司说了才能搬，我等待了2天期间我每次问他，他都说没有时间还没有反映，第4天我到资产管理公司要求兑现换房，其答复是没有相同价位的房屋不能换房，我要求资产管理公司全部退还房租及保证金，资产管理公司说保证金不能退，请问我想要回全部房租和保证金把握大吗？