东城七村的房子，去年交了取暖费，由于同楼部分住户没交，供热处给整栋楼停了好长时间暖气。今年我搬家到安居工程并交了取暖费，七村的房子空闲着没人住，就没交取暖费，结果却给供着暖气。打电话到供热处，说是让交

东城七村的房子，去年交了取暖费，由于同楼部分住户没交，供热处给整栋楼停了好长时间暖气。今年我搬家到安居工程并交了取暖费，七村的房子空闲着没人住，就没交取暖费，结果却给供着暖气。打电话到供热处，说是让交取暖费，除非提前报停。现在报停又不给办理手续，难道我就必须交双份的取暖费吗？供热处在楼道贴的通知日期是2008年11月7日，而办报停是截止到10月底，这是什么意思？这种情况怎么办？