底楼被水淹，问题有没有可能出在顶楼？

我们家书店开在一楼，二楼是一个美容院，楼上漏水下来损毁了很多书籍，天花板也需要重新专修，但是找到二楼他们却说是由于楼顶那户人家搭建雨棚，在棚上设水槽，然后直通管道导致前几天暴雨的时候雨水无法分散排出，水压过大造成水流进他们二楼(我们一楼没有连接那根管道，所以二楼就相当于是最低的楼层），经检查确实如她所说，整个楼层的水管也没堵，而且确实我们家书店开在这里近十年，在那户人家去年修屋顶之前没出现过类似问题(其实去年他们刚修了以后就漏过一次水，只是不严重，跟二楼打了招呼）但是楼顶不承认，而且街道办只是一味地做和事老，我不太懂水管原理，所以想请问一下这个是不是顶楼的问题？如果是的话，我又该怎么证明呢？