山东临沂的 主下水道堵塞，家住一楼木地板被泡，如何维权？

主下水道堵塞，家住一楼木地板被泡，如何维权？ 上周四三楼地下室用户发现主下水管道漏水，导致其地下室被泡。物业来人看后只是将主管道弯头重新联接。并没有仔细查找原因。 我是一楼住户因当时家中无人，于周六晚回到家中，发现房屋木地板因厨房下主水管道堵塞反水，导致地板大面积被污水浸泡致走形无法使用。 小区是新建小区不到三年，出现这种状况物业是否付全责并赔偿全部损失。