工作效率投诉-泰安-你好，我三周前提交首套房公积金置换贷款，当时说一周内办理完毕，到现在三

你好，我三周前提交首套房公积金置换贷款，当时说一周内办理完毕，到现在三周多了还是办不完，理由是二套房贷款政策变了需要时间修改。但我是首套房，跟二套房政策改变没关系，不能因为二套房政策改变影响首套房的业务办理进度，因为这个原因导致的我们资金利息等损失谁来负责？每次打电话都是两三天就办，如此反复。如本周内无明确结果，我将向上级职能监察部门进行投诉。