住房公积金贷款置换商业性住房贷款-泰安

我是新泰的，几年前商业贷款买了一套房子，今年听同事说可以进行公积金置换，我按照银行所要的所有手续进行准备，可就在去办理的时候，他们说刚接到通知，说要全款还款后才可以办理，我就想我要有全款的钱我还贷款干嘛，请问一下现在这一块到底是什么情况，是否需要全款还款