新泰建设银行公积金贷款事宜-泰安

2015年12月于新泰建设银行（商贸城对面大行）提交办理公积金贷款材料，手续齐全，提交材料时已经询问也被告知可以办理二手房公积金贷款，于2016年3月贷款始终未审批，也未接到建设银行关于贷款的任何情况，前后多次打电话催促及到现场询问，也被告知再等一等，直至2016年6月1日贷款始终未办理下来，也从未有银行关于公积金贷款的任何消息，到现在也不知道到底办理到哪一个程序，只告知再等一等，从网上查询得知，公积金贷款最快10个工作日可办理完成，但我们办理了接近半年，始终都未给明确答复。请问一下：到底何时才能办理下来