我是兴隆堡美国郡小区小区10-10号楼住户，小区建于2010年，于2014年入住该小区，小区供暖单位是沈阳新民市供热办，从供暖开始至今，家中供暖温度是14度度，出现供暖问题后，我是向所在锅炉房和供暖单

我是兴隆堡美国郡小区小区10-10号楼住户，小区建于2010年，于2014年入住该小区，小区供暖单位是沈阳新民市供热办，从供暖开始至今，家中供暖温度是14度度，出现供暖问题后，我是向所在锅炉房和供暖单位反映过。2017年11月供暖开始温度都是14度以下。申请停止供暖要求退费。在民心网的关注和帮助下，供暖公司停供退费手续终于走完。可是就是不给钱。1???24号签字后就没有消息！除了不接电话！就是出差！沟通无效。只能在次求助民心网！已经四个月过去了。