创客空间房租补贴-我们在福州新区大学城创办了一个创客空间，按照省里的鼓励创新创业十条政策措

本人在大学城用搜房网红包买房4个月了，红包迟迟不兑现。投诉搜房网3次。没有一人回应。这么大的公司就是这样服务的？请问该如何维护我的权益，拿到红包。