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装修全包,泥木验收,客餐厅13瓷砖变形,作为业主我该怎么维权?

是主人房的地面出现了这样的问题,现在楼下的业主坚持是施工导致的开裂,并拒绝维修要求索赔,现在物管也是爱理不理的。这裂缝是否存在安全隐患?

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