罗马风情商铺迟迟不备案[平凉]

罗马风情商铺迟迟不备案尊敬的张县长您好！ 我与2014年购买罗马风情五号楼下商铺一间，三年时间过去了，房产证办不下来，问来问去售房部到现在连备案都没做，售房部一直找各种理由推脱搪塞，一月拖一月迟迟不备案。不知道实际问题出在哪里，希望领导在百忙之中过问一下，如果下月还得不到解决，我们会亲自找有关部门查问题实质所在，集体找领导要说法。