味道很大,窗户都不敢打开-福州
请保利物业更换蓝郡新来的客服,保利也是一级的物业却招收一个如此不懂服务,不懂处理事件,不变是非的人来当客服,今天因车停在公共车位上,车位停满了,有个车主,乱停车挡了我的车开出去,本想到物业帮忙处理,却没想到物业客服说没办法,你干嘛把车停在那了,物业客服就这么服务业主吗?当时我爱人气的与她吵起来了,作为物业客服人员也不让步一直与我有身孕的爱人吵嘴,本想开车去产检,却没想到一肚子火,如果我爱人有什么问题,保利物业要给我一个说法,我不想看到如此嚣张的客服,要求更换。
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您好!物业公司回复:针对业主投诉蓝郡客服人员服务态度不好的问题,公司十分重视,立即责成客服部经理了解情况,作出对当事人进行通报批评、扣发当月的绩效工资的决定,由蓝郡客服主管上门给业主道歉,请业主谅解今后要加强客服员工的服务理念培训,增强员工意识,提高服务质量
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