水畔华城房产证为何不能办理？[平凉]

水畔华城房产证为何不能办理？房管局领导你好:我是水畔华城住户，现因特殊原因己将房卖掉，急需办理房产证过户，但电话咨询贵局，几经搪塞，为什么监管责任却要强逼住户，若不能尽快办理，我将违约，会造成经济损失，请尽快答复，请仔细看看法律规定，确保住户权利，否则将向上级反映求助，或进行网络问政求助。谢谢。