谁来关注老百姓的切身利益？我们的房产证何时能拿到手？[平凉]

谁来关注老百姓的切身利益？我们的房产证何时能拿到手？本人2009年购置东运集团开发的高层**楼（西新桥头）房屋一套。2012年缴清购房款、房屋维修基金和契税。但多次携带购房的所有资料和发票，去市住建局办理房屋产权登记证，工作人员说办不了。东运集团就这么将我们的血汗钱骗取了！建筑市场监督管理、房屋产权的登记和管理是住建局的基本职能。东运集团开发的高层**楼，住建局应该从开发建设到竣工验收都在监管，为什么房屋卖出后就没人管了？谁能为我们老百姓做主啊！！！