步行街住宅楼办不下房产证，至今没暖气到底是咋回事？[平凉]

步行街住宅楼办不下房产证，至今没暖气到底是咋回事？尊敬的书记大人你好，我是步行街住宅楼的业主，因为常年在外地做生意，不经常回家，昨天回来以后才发现我的家竟如此这般，这么冷的天，楼上竟然没暖气，说是正在改造，可是钱都交了，改造也完了，为什么还是不通暖气，泾川有的住户暖气不热也天天投诉，建言，可我们这栋楼没有暖气应该向谁诉说？书记大人们，县长大人们现在手拿蒲扇，在温暖的办公室里指点江山，我们家的这点江山，我们这栋楼的江山请问该如何指点？老人在挨冻，孩子在挨冻,是我这做父亲的没本事，还是我就不应该买这个小区的住宅，六七年了，这栋楼没有一家能办下房产证，是这栋楼是违章建筑吗？还是别的原因，如果是违章建筑，那当初开发商修建的时候，县上的主管单位为什么没人管？让它拔地而起，再出售给我们这些住户，如果是合法建筑，房产证为什么不能办，为什么办不下来？一问开发商，说是上面不给办？上面是谁？不就是你们这些大老爷吗？那我就问大老爷，这暖气的问题，房产证的问题，你能指点一二吗？我将继续关注，继续建言，太冷了，不说了，卧室里的电脑都冻僵了。