西景家园暖气收费高，房产证无法办理[平凉]

西景家园暖气收费高，房产证无法办理尊敬的各位领导：   （1） 西景家园小区逐年提高取暖费收费标准，且服务质量差。今年每平米24元，物业费每平米0.3元，每天供暖时间不到10小时，室温不到15度，在家里冷的受不了，同在一片屋檐下，为啥新景收费低，服务好？   （2）房产证至今未办理，请问是啥原因？我们住户该怎么做？    请领导协调该物业负责人降低收费，提高服务质量，尽快办理房屋产权证，给住户一个满意的答复。