苏州 [太仓] 投诉太仓市华盛园社区电信营业厅
起因是这样的:本人于2012年11月2号在太仓电信总部办理了8兆129元每月套餐,当时是一张主卡附带了2张副卡(副卡每月10元,总计就是149每月),协议期是2年,2015年9月初接到10000电话说可以升级到100兆但是费用要加到199元每月套餐,然后本人提出那是不是副卡还是要付10月每月,10000号客服跟我说可以取消副卡的,还给我说华盛园社区电信营业厅就可以,我就同意了(100兆199元套餐生效期是2015年10月1日),然后本人于2015年9月21日下午15:30时前往太仓华盛园社区电信营业厅取消一张副卡,当时营业厅没有其他客人,我就找营业员说了取消一张副卡,她说这算拆机,每个月只能拆机6个,不给我办理,我说10000号告诉我可以在此办理取消一张副卡的,她就说这样影响她业绩的,然后我一再要求,她就请示上级,然后复印了身份证,我以为可以办理的,没想到又跟我提出要9月30号才能来办理,然后我懂了电信的是按天付钱的,还有几天一个月10元还没收满,不给办理,然后我说我就要取消一张副卡怎么弄,营业员告诉我你就随便闹反正办不了(注:本人进入营业厅到出门,她接了一个冲话费,还有她朋友找他弄蓝
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能否提供一下联系方式,以便电信公司联系核实相关情况后回复。
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