苏州 [工业园区] 苏悦国际公寓物业服务评估

       苏悦国际公寓为70年产权住宅，物业公司为开发商聘请的前期物业：第一太平戴维斯物业顾问（北京）有限公司苏州分公司，物业费按最高五星标准每平米9.42元收取，再加公共能耗费，也就是说一般住户一年的物业费再13000+。交房一年来，业主们感到该物业公司的服务与五星标准相去甚远，如：所有出入口24小时值守，主出入口双人门岗，一般维修15分钟修复，一年举办多次社区文化活动（一次也没有办过），等等。业主代表与物业公司多次交涉，物业公司均推脱为他们无能为力，是开发商不肯整改。       在此咨询有关部门，是否可以要求专业机构对该物业公司的服务进行评测，有没有达到专业五星标准，收着五星的费用，三星都做不到。该如何申请有关测评，手续如何，请相关部门回复。