关于梅园新村B区房产证[平凉]

关于梅园新村B区房产证：关于梅园新村B区房产证的问题，到现在一入住5六年了，现在把购房发票也开了，在地税局把税也交了，房屋维修基金也在银行交了，到现在就是不能办下房产证！问物业管理办公室回复说：是县上不动产局不能办理，结果到不动产局去问说是开发商资料不全！在到物业管理办公室去问就啥都不知道了说叫等等！请问1、到底是什么原因不能办理、是不动产局的问题，还是其它的什么问题！2、既然不能办理房产证物业为什么叫住户去交钱开票！3，请问这样的事有没有监管单位，找哪个部门！4、请问最迟什么时候能办下来！请明确回复！感谢！