我朋友7月份通过链家在石景山区用公积金贷款买了一套央产房，已经签订了购房合同，请问这种情况合理吗？

您好： 我朋友7月份通过链家在石景山区用公积金贷款买了一套央产房，已经签订了购房合同，朋友这边的手续基本几经办完，就差过户了，可是原来的户主说他们的手续办不下来，卖不了了，我想请问这种情况合理吗？我们应该怎么应对？