咨询代本人办理房产买卖委托手续办理及费用-福州

投诉福州市房地产交易登记中心。我在房地产交易登记中心网站查询房产证已经办好。今天我到房地产交易中心22号窗口领取，22号窗口当班人员却告知我不能领取，还告诉我要领取要找房地产中心主任签名，我是百姓哪里去找中心主任，这是典型的敷衍群众。我问这是哪里规定的，他说是福州市效能办规定的。特此投诉。望处理这个工作人员。希望三天内给予回复。