安然公司燃气乱收违约金[福州]
罗源县安然燃气公司，在没通知客户的情况下，加收违约金6月7日一次就收了39元左右，前几天突然打电话说又有两三个月没缴费，又产生违约金了，请问有关部门这样合理吗？要求安然公司退还和减免违约金。
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收到您的诉求件，房建局高度重视。据悉，安然公司每月9~10日向用户发送当月消费短信，每个月都会对欠费三个月以上且存在滞纳金的用户进行电话缴费。故不存在无通知加收滞纳金的情况。且按照燃气管道用户供气方之间供气服务合同协议约定,合同第六条第一款约定：用气方应当按时缴纳燃气费及其他费用，逾期缴纳的，应每月逾期一日按欠费金额的千分之三计算承担违约金；逾期支付燃气费用达60日，供气方可以暂停供气。安然合同中对于滞纳金的约定符合燃气合同规范范本，且未存在违反燃气条例的事项。
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