太平庄东里33号楼一楼厨房下水经常堵塞，污水井施工不合格[北京]

我们在这里已经居住了五年多了，最近两年，一楼厨房的下水经常堵，请物业人疏通，发现下水管中并没有大的杂物，只是在楼外的污水井不合理，排水口紧贴井底，排水不畅通，所以造成一楼反水。请问这算不算质量问题，该由谁负责。期盼满意答复