梅花园是否属于小产权？为何前后矛盾？-福州

  我是台江区鑫达富第小区商品房业主，该商品房已购买13年，至今还无法办理产权证，（该小区拆迁住户现均已办理产权证和土地证），请问商品房住户何时可以办理“两证”？若还无法办理，请告知理由，是否一定要通过上访才能解决问题。请给我们明确答复！