商品房质量有问题如何维权,我的房子是08年5月份开发商通知我交房，但在验房时发现露台的水会渗进房间来。当时我就提出要把防水做好我再交

我的房子是08年5月份开发商通知我交房，但在验房时发现露台的水会渗进房间来。当时我就提出要把防水做好我再交房，所以我的房子是在08年9月份办理交房手续的，但在装修后发现还是会渗水，并多次反映给物业，直到2019年7月才来重做防水，将近三个月时间了，向开发商和物业反映了很多，至今也没做好，导致在这近三个月的时间里雨水多，水就大量渗进房间。因渗水现在我房间的木地板翘起，房间门无法关，墙纸脱落，墙壁、橱柜发霉，地插漏电等问题。我的小区是商住楼，我在三楼带比较大的露台，露台比我的房间高出３０成果厘米左右，这应该是设计施工的问题，才导致我的房间渗水。我想请问我应如何索赔，程序应该如何走。谢谢。