您好，我去银行办理业务，看到银行桌子上放的今年缴供暖费的簿册，我_烟台

您好，我去银行办理业务，看到银行桌子上放的今年缴供暖费的簿册，我家还有200元的换热器钱，这怎么原来按的都已经拆下了，从去年开始在银行交，一直都有这个费用，我去年拆了就打电话叫嘉园供热的来查就没人问津，今年还有这费用，麻烦有关给个说法，今年什么时候来查，赶快把这费用给我去除了，原来收费时积极，退费的时候没动静了，这两年我们小区供暖的效果一点都不好，好多人反映管道老化也没人处理，用换热器根本谁都不热，去年就已经拆除了，今年还好再收费吗？我是等缴了今年供热费找哪里能马上退钱给我，还是查完了我再去缴费呢，望有关部门给予回复！