11年交房。但是物业也没有电话催缴过。我该向哪个部门反应情况？谁承担主要责任？
新开发的小区，11年交房。11年上半年装修。由于工作在外地，家里长期没人居住。最近接到物业电话，说是南面阳台漏水。回家后把阳台上封管道的石灰打开，发现是下水管道上一个借口松动，楼上的用水全经过这个管道，导致下水大量渗入我家。目前造成墙体石灰剥落，两个房间的地板浸水膨胀。目前跟物业在交涉中。补充：由于长期没有居住，物业上门收取物业费时也无法缴纳，但是物业也没有电话催缴过。请问律师：这种情况，我该向哪个部门反应情况？谁承担主要责任？
全部6个回答
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这个要看您当时的购房合同
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您可以问一下专业人士，楼下说的很全面
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物业不负责任可以投诉或者直接向法院起诉；业主与物业公司存在一个服务合同关系，物业公司不符合合同规定，可以起诉物业公司违约；物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。
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物业不负责任可以投诉或者直接向法院起诉；业主与物业公司存在一个服务合同关系，物业公司不符合合同规定，可以起诉物业公司违约；物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。
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物业不负责任可以投诉或者直接向法院起诉；业主与物业公司存在一个服务合同关系，物业公司不符合合同规定，可以起诉物业公司违约；物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。
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物业不负责任可以投诉或者直接向法院起诉；业主与物业公司存在一个服务合同关系，物业公司不符合合同规定，可以起诉物业公司违约；物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。
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