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  k****r 热心网友

  可以咨询一下律师

  2020-04-13
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  * 热心网友

  投诉只是解决问题的一种方式，不要把投诉万能化，他只不过是一种手段，解决问题才是目的。一般情况下，有三个正规解决手段：1：消费者协会，你上门去消协投诉，消协这么多年，已经形成了正规的办事流程，你说的12315不管，很不可思议，既然是不管，那为什么不管，总有一个理由。有没有书面通知？2：找行业协会，行业协会也不管，有没有理由？有没有书面通知？3：法律途径，搜集证据，聘请律师，起诉。还有一个比较管用的非正式途径：造影响！！不管是网上，媒体，还是直接去上门找他们，都可以，如果你媒体有朋友，可以找找，另外看看当地媒体有没有什么民生节目，新闻热线，比如我在合肥的时候就有：帮女郎（帮忙求助类节目），第一时间（新闻曝光类），你可以找他们的热线。提醒：不要光顾投诉，忽略了起诉这个最终解决方式。

  2020-04-11