我们公司买了一批东莞绿光新能源的设备,现在因为他们设备问题我们项目验收不了造成的损失很大是否可以让他们做出赔偿[锦州]

我们公司买了一批东莞绿光新能源的设备，设备发到现场后发现设备配件不全的情况，设备开始使用后就一直出问题，根本用不了，找东莞绿光新能源给处理他们也是一直再在拖，不来人给处理，也不给解决方案，他们售后也是一点技术问题也不懂，申请退货也给退，而且货款给了东莞绿光新能源之后发票也一直不给我们开，遇到这种情况该怎么办，现在因为他们设备问题我们项目验收不了造成的损失很大是否可以让他们做出赔偿。