京东买的家具几天到?京东平台鲁菲特家具旗舰店,十几天没收到货也不退款怎么办?
本人3月26日在京东商城购买鲁菲特实木餐桌一套,等了十几天直到现在也没收到产品,由于商家没有更新物流信息,期间多次询问卖家,产品到哪里了,卖家客服爱答不理的态度,最终决定取消订单,提交申请后商家拒绝退款,后经过沟通同意退款但需要我承担运费。 网站上写着商家免费送装,且支持七天无理由,而是是等了十几天也没收到才退款的,况且现在产品的价格都降了200元呢,请问我该怎么办呢?
全部1个回答
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你不要着紧 这些大件物品走得是物流 物流单号又没有跟京东系统联网 物流信息更新京东是查询不到的。你有物流单号的话 可以上物流公司官网查询。物流不比快递 物流确实很慢 。你也可以京东投诉店家。京东 我 客户服务 自助服务 展开显示更多 交易纠结 申请。即可 京东客服会介入
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