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  * 热心网友

  1、三包规定产品质量问题7日内可退，15日内可换。 2、流程：打厂家维修站电话，请维修站开换机鉴定单。 3、凭厂家维修站的鉴定单到苏宁，交给柜台营业员。 4、换机的来回运输都是苏宁承担，新机来时将旧机带走。 你这里有一点麻烦是来货验收不仔细，厂家维修站可以说划伤和碎裂是你自己造成的，你也没有办法证明不是自己弄的，弄僵了不给你换机，在法律关系上是对你不利。因此好好跟维修站的师傅打招呼，只要鉴定单能开出来，商场是不管那么多的，因为这个机器最终是退回厂家。

  2020-10-08