我在2011年7月份在河北省三河市**购买了***的一套住房。但在办理贷款的时候并没有享受到优惠,贷款利率打折）
您好,我在2011年7月份在河北省三河市**购买了***的一套住房。当时购买的时候已经向售楼员说明过我们是第一次购房,也就是首套房,但在办理贷款的时候并没有享受到优惠,反而是基准利率上浮10%签订的购房贷款。我就想问一下,当时是银行已经没有优惠政策比如（首付限制、贷款利率打折）还是售楼员欺骗我们,不是按首套购房对待办理的手续。期待您的答复,谢谢!
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