装修纠纷怎么解决
最近我的一个朋友,装修时,因为个人原因以及装修队自己的原因出现了一些纠纷问题,该怎么解决?
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装修纠纷是指在装修家庭与装修施工单位之间,装修家庭与周围居民之间因为装修违反了有关装修合同、规定而发生的纠纷。一般来说,主要包含以下几个方面: (一)装修单位没有完全履行装修合同 (二)装修施工质量低劣 (三)装修后维修服务不完善或不履行质量承诺 (四)施工中噪声扰民。 家庭装修纠纷处理: (一)依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 1、与经营者协商解决; 2、消费者请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提出诉讼。 (二)依据《民法通则》、《经济合同法》以及其他法律 1、当事人自行协商; 2、主管部门行政调解; 3、仲裁解决; 4、诉讼解决。 (三)行业规定对纠纷的解决 1、投诉; 2、调解部受理; 3、质检部根据合同及图纸进行现场核查; 4、调解部、质检部依核查结果进行调解。 若双方达成协议则进行维修或返工,若未达成协议或不履行协议,可以申请仲裁或向法院起诉。
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