买家具遇到问题,求助
6月底在北京环三环家具名品折扣店买了一套香港·美迪的家具。7月初家具送到家里,当时安装完之后,发现五门衣柜其中一个烤漆玻璃门,掉漆特别严重,要求厂家更换。其后在家具的擦拭过程中发现家具表面有各种各样的瑕疵,而且对照当时样品照片,书桌也没有按照我们要求的样式来制作,这时就很不满意。一个星期后,厂家把新衣柜门装上了,但是第二天该衣柜门就掉下来了。非常气愤,要求厂家进行更换,但是厂家开始打太极拳,先后来了两个主管,都不给解决。无奈之下,我们找到环三环售后,要求退货。但是多次协调,均不能给我们一个合理的解决方法。我们又找了315和工商,要求帮忙,但是厂家开始耍无赖,工商和厂家都没办法协调。大家看看有什么办法没??
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