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  徐云云 经纪人

  一、接盘流程 1、询问产权情况（产权人，是否按揭，租期，租金，装修情况，带家电否，看房是否方便）。 2、了解业主的心态价格，给业主一些市场分析和我的建议价！ 3、建议（写个委托书，提供本人身份证复印件，方便的话留个钥匙，多留个电话号码）。 二、接客流程 1、接待客户：接待客户是销售过程的第一关，也是至光重要的一个环节，能否给客户的第一印象好坏（专业与否）全看这个环节，接待客户的前提是对待客户要真诚，热情，专业（主要是熟盘）； 2、审客：了解客户的真正需求是审客的目的，故在此环节中，有技巧的询问客户，才是重中之重，吧“问”问题养成一种习惯，这才是了解客户需求的最终核心，注意运用“二选一”原则：“您是喜欢代装修的还是毛坯的？”将客户的需求了解清楚后，针对客户的需求，如楼盘的具体位置，户型，朝向，市场均价，大概楼层，准确的设盘； 3、设盘：了解客户的真正需求后，设盘是很重要的一个环节，一般、是选择一次看房不超过三套房，好/中/差各一套，设盘的前提是：对所推荐的楼盘必须是自己看过房的切合业主沟通过的，了解业主的真正想法（卖方原因等），最好是做过家访的楼盘。 三、推盘流程 1、推盘前先要在系统中查看该物业是不是低于市场价的“荀盘”，及时UD业主了解该物业基本信息（包括房屋产权状况，欠款情况） 2、时间允许的话，实地考察该物业，重点了解花园社区状况，楼层，朝向，装修以及物业管理情况，了解该物业周边配套，交通情况。通过跟业主沟通了解业主售房的真正原因和心态，看业主是不是诚心交易。 3、结合历史销售数据和该楼盘在售其他物业销售状况，提炼出该房的卖点。然后再拿起客户本，UD有需要的客户，向他介绍房子的卖点，告诉他这个房子正是他所需要的，告诉他现在有很多人都在看这个房子，业主急卖，以促使客户及时过来看房。以上推盘流程结束。 四、看房流程 1、看房前准备看楼纸/卷尺/指南针/文件等一切所需物件，然客户先签好看楼纸，选择好最佳看房路线，尽量选择豪华路段，借此提高所要看楼盘的性价比欲地段，在看房路程中与客户聊聊所要看楼盘的周边设施，借此更加了解客户的需求，也可以聊聊家常，与客户多套近乎，借此给客户留下深刻的印象； 2、看房过程中，给客户介绍...

  2012-01-03