中韵家苑室内温度15.5--17度，合适吗？？？_烟台
我是中韵家苑的业主，前几天下雪天气骤冷，家里的温度也跟的下降到15.5度，近80岁常年身体不好的老人在家冻的抗不了，给嘉园供热打电话却叫我查找自己家的原因，我们去嘉园供热找，叫我们找嘉园维修，我们找了，却一直没有人来维修，在我们小区有很多室温在16度左右的.望你们给协调一下，尽快给与解决.
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该小区是由用户和供暖企业采取协议约定的方式进行供暖。（供暖前供热公司已下发通知）供暖企业承诺对单元楼入住率70%—50%的住户，集中供热不加收热损失费，但不能保证供暖温度；对单元楼入住率50%—30%的住户，集中供暖要收取10%热损失费，供暖时不能保证温度；对单元楼入住率低于30%的住户，因入住率太低，不能给予集中供暖。该小区入住率只有30%左右，不足70%以上，因此，不能保证其供暖温度。
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