拆迁补助问题
去年因为雨水很多，我们家地理位置不好，遭遇了水灾，之前也有过几次，这次政府给了补助说统一拆迁，给予补助20200元，说房屋旧房拆迁后可以拿到一半钱，新房盖好后在拿一半钱，现在房子眼看都盖好了，钱也不下来一分钱。 因为爸妈都是农村人，对于法律知识都不了解，当初县里的通知没有人有书面的，都是口头的传达和通知，现在去领钱找不到人，推脱要找县大队写证明，大队有不给写，想咨，这种问题我首先应该怎么做或者找什么部门咨询或者投诉？谢谢！
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