苏州公积金委托提取还贷失败

从6月18日开始每月公积金委托提取，但经公积金官方网站查询到6月18日委托提取失败，说是该委托协议编号下的用户没有可提额度，扣款未成功。但公积金账户中有6万多，怎会没有可提额度？委托银行为建行。望给说明。