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北京公积金缴费了为什么公积金官方网站查询余额还是0?

我是北京市组织机构代码公积金管理中心的员工。单位负责办理公积金业务的同事告诉我去年和今年的公积金都已经缴纳完毕,但是因为公积金部门自身系统的问题导致现在公积金官方网站还查询不到余额。请问该情况是否属实?如果属实,什么时候能排除故障? 

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