买了恒大的楼盘，出问题了，销售没说有造型占使用面积，导致客厅窗户减少一半本人是吉林长春
我是全款购房，付款时候的银行票据我都有，申请换房也无果，说给我留意 然后我申请了无理由退房，我办理的无理由退房，现在有协议和购房合同。楼宇认购书与收据被置业经理收走了，承诺给申请退房。请问是否存在危险？正常的流程是否需要收走业主收据与楼宇认购书进行上报。这问题困扰了我很久，麻烦您帮我解答。有承诺退款时间的录音，但是无理由退房协议，不容许追加具体退款时间补充。
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