我淘宝上的商品还在交易期间 可以退保证金吗本人是江西萍乡

淘专一人员:0571-8550-6615 交给企业:0571-8550-6615 的三万保证金，但没签任何协议书，保证金能要回来吗？  没做成是因为企业给的货价格太高，同时他们的做法也不合行远规，比如企业来搞个活动，费用却要我们来出。  交保证金前，我们对这个企业的规定，他们的价格，什么都不知道。